Como morador, você é fundamental para o sucesso e sustentabilidade da sua vizinhança.

Sua responsabilidade é ser um bom cidadão. Para isso basta:

• Respeitar regras: siga as normas do seu município para tudo que fizer e construir e siga as normas estabelecidas pela Planet para o uso de equipamentos destinados à comunidade;
  • Preservar o meio ambiente: seja responsável com o meio ambiente, descartando seu lixo corretamente e realizando obras de acordo com as leis ambientais;
  • Manter-se informado e participar ativamente: acompanhe as atividades e eventos da sua comunidade, especialmente das associações e comitês de moradores. Fica fácil se envolver com a comunidade quando você conhece bem a sua vizinhança. Ações coletivas são mais eficientes e menos difíceis quando há esforço compartilhado.
  • Reportar problemas: sempre informe a Planet, as associações de moradores e, principalmente, os órgãos municipais ou concessionárias de serviços públicos sobre problemas no bairro.
  • Promover a segurança e a saúde coletiva: mantenha a limpeza da sua propriedade e calçada, cuide adequadamente dos seus animais de estimação, garanta a integridade da sua edificação para evitar prejuízos aos seus vizinhos, respeite regras de trânsito e ajude os seus vizinhos a zelar por suas casas e famílias.
  • Advogar por causas importantes: una-se aos seus vizinhos para enviar ofícios ou petições às autoridades locais sempre que achar que o poder público está faltando com suas responsabilidades no seu bairro.

Um bairro seguro, saudável, bonito e funcional é resultado da responsabilidade compartilhada entre moradores, construtora e órgãos públicos. Para isso é essencial que todos cumpram os seus deveres.

Construir um bairro planejado é responsabilidade Planet, mas mantê-lo é responsabilidade do poder público e dos moradores.

Lembre-se: você paga IPTU para o município, mas não paga mensalidades de condomínio!

Reclamações sobre os serviços e equipamentos da Planet de uso comunitário, problemas de fabricação com as casas, questões contratuais, comportamento dos nossos funcionários e sobre nossas obras em andamento devem ser direcionados para a empresa através do Planet App.

Reclamações sobre serviços públicos como o abastecimento de água, energia elétrica, iluminação pública, esgotamento, limpeza urbana, segurança pública, devem ser endereçados para o poder público através das secretarias ou concessionárias de serviços adequadas.

A Planet não substitui as funções do seu município, mas não deixamos de ajudar os residentes a cobrarem a atuação correta do poder público.

Se você tem dúvidas ou precisa de ajuda para exigir os seus direitos como cidadão, procure o time de Gestão Social. Eles podem ajudar com as informações e ferramentas necessárias para facilitar a sua cidadania ativa!

A nossa equipe de Gestão Social está sempre escutando os moradores das Smart Cities. Se você tem sugestões de melhorias para o seu bairro, procure a equipe de Gestão Social.

Às vezes, sugestões e pequenos ajustes de projeto podem ser atendidos pela empresa.

Mas lembre-se: cada caso é avaliado pela empresa e atendido quando está dentro das suas possibilidades econômicas e legais de atuação.

Mas o mais importante é levar as suas sugestões para as Associações de Moradores ou grupos de moradores do seu bairro. Os residentes são as principais ferramentas de transformação de um bairro.

Por exemplo, não adianta instalar lixeiras para coleta seletiva de lixo se os moradores unidos não decidirem que separar o lixo para reciclagem é algo importante para todos!

O objetivo da Gestão Social da Planet é acelerar o desenvolvimento das Smart Cities.

Para isso, nós ajudamos os residentes a exercerem a cidadania ativa. Ou seja, tentamos tornar um pouco mais fácil para os moradores:

1. O trabalho comunitário de melhorar a vizinhança com as próprias mãos
2. O trabalho social de reivindicar a atuação do poder público.

A nossa equipe oferece orientação, informação e apoio para ações individuais ou coletivas de reivindicação para que o poder público atenda corretamente o bairro.

Entre em contato com a Gestão Social na sua Smart City. Mas antes, leia o material informativo disponível aqui no Hey Planet e no Planet App.

Você já é ativo se informando sobre seus direitos e deveres como cidadão, vizinho e consumidor!

A Gestão Social está sempre de portas abertas para informar, acolher e auxiliar os moradores das Smart Cities.

Mas, embora nosso time de Gestão Social esteja sempre disponível, ele não é responsável por todas as dúvidas e problemas que um morador pode encontrar.

Procure a Gestão Social quando:
• Tiver dúvidas sobre o funcionamento dos serviços e equipamentos da Smart City, incluindo o Planet App.
• Tiver dúvidas sobre problemas no bairro e não entender de quem é a responsabilidade por ele.
• Precisar de informação e ajuda para reivindicar os seus direitos de cidadão e da sua vizinhança perante o poder público.
• Tiver ideias de ações comunitárias como festas, cursos, grupos de interesse ou qualquer outra iniciativa que possa beneficiar a sua vizinhança

É muito simples.

Procure o time de Gestão Social e troque uma ideia! Eles irão ajudar a estruturar uma ideia em um projeto concreto e juntos vocês poderão propor uma ação para a vizinhança.
Para facilitar o nosso trabalho em conjunto, você pode usar o modelo que disponibilizamos para ajudar a organizar sua ação comunitária:  Modelo de Projeto de Ação Social